LIVRAISON & RETOURS

# LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

Nous livrons uniquement en France métropolitaine, mais nous travaillons activement pour étendre nos livraisons à travers le monde.

Les livraisons sont assurées soit par Mondial Relay soit Colissimo :

  • Mondial Relay - Livraison en points Relais - Entre 3 à 5 jours ouvrables : 3,90€
  • Colissimo - Livraison à domicile sans signature - Entre 2 à 4 jours ouvrables : 5,90€
  • Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat

Votre numéro de suivi sera envoyé par e-mail et vous serez notifié de l'évolution de la livraison. Si vous ne l'avez pas reçu, n'hésitez pas à nous contacter.

Retrait gratuit à Moissy-Cramayel (77)

# RETOURS

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas. Les frais de retour seront à votre charge.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez respecter strictement la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :

  • Ecrivez-nous ici avec votre numéro de commande et le(s) produit(s) retourné(s).
  • Assurez-vous que tout produit soit dans son état original et non-utilisé. Tout produit ayant été utilisé ou endommagé ne sera pas remboursé.
  • Choisissez un mode de transport avec numéro de suivi et renvoyez le colis à l’adresse suivante : Randrianaby - 577 Avenue des meuniers 77550 Moissy-Cramayel. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Le remboursement sera effectué à réception de votre colis.